“一科一品”亮特色 改善服务在行动

“一科一品”亮特色 改善服务在行动

为进一步深化优质护理服务内涵，落实优质护理服务新举措，护理部在全院范围内开展“强基础、提质量、促发展”的“一科一品、一科一特色”优质护理服务活动，12月12日组织临床护理单元对工作开展情况进行了汇报。

汇报会上，各护理科室围绕“一科一品”的主题，结合科室特色与患者需求，纷纷亮出“五个一”“入院四部曲”“做情绪管理的CEO”“健康呵护5+N”等品牌，分享了特色服务、实施举措、环境布置、护理技术应用、个性化心理健康教育、康复护理等内容，每一个细节都展现出了护理举措的安全、高效、适用，彰显了护理人员对患者的人文关怀与专业追求。

汇报结束后行政科室负责人、护理部主任对汇报科室逐一进行了点评，对取得的成效给予肯定并提出意见建议。本次活动促进了科室间的经验交流，优化了服务流程，落实了精细化管理，做实做细了护理特色服务，对推动医院优质护理服务内涵建设发挥了重要的作用，未来，医院将持续推进护理品牌创建，为患者提供更科学化、个性化、人文化的护理服务。